CashWin Casino – Kundenservice & Kontakt
Unser Support-Team ist 24/7 für dich da. Egal ob Fragen zum Bonus, Probleme bei Ein- oder Auszahlungen oder technische Schwierigkeiten – wir helfen schnell und zuverlässig.
Kontaktmöglichkeiten im Überblick
| Methode | Erreichbarkeit | Antwortzeit Ø |
| Live-Chat | 24 Stunden, 7 Tage | ≤ 5 Minuten |
| E-Mail [email protected] | Täglich | 1-8 Stunden |
| FAQ-Bereich | Rund um die Uhr | Sofort |
So startest du den Live-Chat
- Logge dich ein oder öffne den Chat-Button unten rechts.
- Wähle dein Anliegen (z. B. „Zahlung“, „Bonus“, „Technik“).
- Gib eine kurze Beschreibung – ein Agent meldet sich prompt.
Häufige Anliegen & schnelle Lösungen
Ich habe meinen Bonus nicht erhalten – was tun?
Prüfe zuerst, ob die Mindesteinzahlung (20 €) erfüllt wurde. Ist alles korrekt, melde dich mit Transaktions-ID im Live-Chat – wir buchen den Bonus manuell nach.
Wie lade ich Dokumente zur Verifizierung hoch?
Unter „Mein Konto → Verifizierung“ findest du den Upload-Bereich. Akzeptiert werden JPG/PNG/PDF bis 5 MB.
Warum wurde meine Auszahlung abgelehnt?
Meist fehlt ein abgeschlossenes KYC-Dokument oder der Bonusumsatz ist noch nicht erfüllt. Kontaktiere uns, und wir prüfen das sofort.